Eliminar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta de Bluu cuando quieras, desde la app, sin pedirnos permiso. Acá está el proceso exacto y qué pasa con cada dato tuyo.
Última actualización: 30 de julio de 2026
Sobre esta página
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Bluu, la app móvil publicada por Nicolay Cortez (Bluu Labs), y qué ocurre con tus datos cuando lo haces. Aplica a la cuenta que creaste dentro de la app, tanto en Google Play como en la App Store.
Eliminar tu cuenta desde la app
La forma más rápida es directamente desde la aplicación.
- 1Abre la app Bluu e inicia sesión.
- 2Ve a la pestaña Perfil.
- 3Entra en Cuenta, o Configuración de la cuenta.
- 4Selecciona Eliminar cuenta.
- 5Confirma. Tu sesión se cierra y la cuenta queda marcada para eliminación.
No necesitas contactarnos ni esperar aprobación. La solicitud queda registrada al confirmar, y completamos la eliminación dentro de los 30 días siguientes.
Eliminar tu cuenta por correo
Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a legal@bluulabs.com con el asunto Eliminar mi cuenta. Procesamos la solicitud tras verificar tu identidad, dentro de los plazos que exija la legislación aplicable.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta borramos los datos personales asociados a ella.
- PerfilNombre, correo electrónico y preferencias.
- Datos financierosTransacciones, categorías, presupuestos, metas, Spaces y posiciones de patrimonio.
- CredencialesLas credenciales de acceso asociadas a tu cuenta.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
Conservamos de forma limitada la siguiente información después de eliminar tu cuenta. Nada de esto se usa para perfilarte ni para contactarte.
- Registros fiscales y contablesComprobantes de pago de la suscripción y facturas, por obligación legal.5 años
- Registros antifraudeIdentificadores mínimos de cuentas eliminadas por incumplimiento de los términos.2 años
- Errores y diagnósticoCrash logs. No están vinculados a tu identidad.90 días
- Copias de seguridadBackups cifrados que se sobrescriben en el ciclo normal de rotación.35 días
Vencido cada plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma permanente. Fuera de estos casos, no conservamos nada de tu cuenta.
Contacto
Si tienes preguntas sobre la eliminación de tu cuenta o el tratamiento de tus datos, escríbenos.
- legal@bluulabs.com
- App
- Bluu
- Desarrollador
- Nicolay Cortez
- Empresa
- Bluu Labs
- Fecha de vigencia
- 30 de julio de 2026