Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: tu nombre, tu correo y tu teléfono si lo agregas. Si entras con Apple o Google, recibimos el identificador y el correo que esa cuenta comparte.
• Lo que registras: movimientos, presupuestos, metas, activos, deudas, suscripciones, notas y los Spaces con sus miembros.
• Lo que le escribes o le dices al asistente y los documentos que subes: extractos, recibos, hojas de cálculo y fotos, como tu foto de perfil o la portada de un Space.
• Compras: tu plan, el estado de la suscripción y el comprobante que entrega el App Store, Google Play o el procesador de pagos de la web. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: el token para enviarte notificaciones, el modelo y el nombre de tus dispositivos para mostrarte tus sesiones, y reportes de errores y de rendimiento. Esos reportes llevan el identificador interno de tu cuenta, no tu nombre ni tu correo.

No recopilamos tu ubicación, los contactos de tu teléfono ni identificadores publicitarios. Bluu no se conecta a tu banco y nunca te pide la clave del banco.

2. Para qué los usamos

Para prestarte el servicio: guardar y mostrar tu información, sumar tu patrimonio, sincronizar tus Spaces y avisarte de lo que activaste. También los usamos para cobrar tu plan, proteger tu cuenta y corregir errores de la app.

No vendemos tus datos, no los compartimos con anunciantes y no te rastreamos entre apps o sitios web. Solo te enviamos comunicaciones comerciales si las aceptas.

3. Inteligencia artificial

El chat, las notas de voz, la conversación por voz y la lectura de extractos y recibos usan modelos de inteligencia artificial de terceros. Solo funcionan si los autorizas en la app, y puedes retirar esa autorización cuando quieras en Ajustes › Bluu IA. Sin ella, puedes seguir registrando todo a mano.

Cuando los usas, procesamos lo que escribes, dices o subes, junto con la parte de tu cuenta que el asistente necesita para responder, como tus movimientos y tus categorías. Lo que escribes y los documentos se procesan en Amazon Web Services (Amazon Bedrock y Amazon Textract). El audio se procesa con ElevenLabs, Fish Audio y LiveKit. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA.

Cuando cambias una categoría, Bluu aprende de tu decisión para sugerirte mejor la próxima vez. Nunca corrige lo que decidiste.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, y solo para ese fin:

• Amazon Web Services: aloja la app, la base de datos y tus archivos, lee el texto de tus documentos y ejecuta los modelos de IA.
• Supabase: gestiona el inicio de sesión.
• ElevenLabs, Fish Audio y LiveKit: procesan el audio si usas las funciones de voz.
• Sentry: recibe los reportes de errores y de rendimiento.
• Expo: entrega las notificaciones en tu teléfono.
• Apple y Google: si entras con su cuenta o pagas a través del App Store o Google Play.
• Wompi: procesa los pagos que haces en la web.

Los miembros de un Space ven lo que registras en ese Space. Si conectas un asistente externo mediante el servidor MCP de Bluu, ese asistente accede a tu cuenta con los permisos que autorizas, y cada escritura requiere tu confirmación dentro de Bluu antes de guardarse. También podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley nos obligue.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta exista. Los documentos que subes (extractos, recibos y notas de voz) se borran 90 días después de subirlos, y los archivos que exportas, a la semana. Los movimientos que confirmaste a partir de un documento siguen en tus registros.

Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales y tu información financiera en un máximo de 2 días hábiles, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Lo que registraste en Spaces compartidos se queda para los demás miembros, sin tu nombre. El detalle está en Eliminar tu cuenta.

6. Tus derechos

Puedes ver y corregir tus datos en la app, exportar tus movimientos en CSV, retirar la autorización de IA, desactivar las notificaciones y eliminar tu cuenta desde Perfil → Eliminar cuenta. Para pedir una copia de tus datos o ejercer cualquier otro derecho, escribe a legal@bluulabs.com.

7. Seguridad

Tus datos viajan cifrados entre la app y nuestros servidores, y cada solicitud se valida contra tu sesión y los Spaces a los que perteneces. En el teléfono puedes bloquear la app con Face ID o con tu huella.

8. Menores de edad

Bluu es para mayores de 18 años. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminamos.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app y, cuando corresponda, te pediremos aceptarla de nuevo. La fecha de arriba indica la versión vigente.